陸豐市打造一流市場環(huán)境工作專班辦公室

工作簡報

要 目

1.市住建局學(xué)黨史“我為群眾辦實事”繼續(xù)深化優(yōu)化營商環(huán)境行動---主動靠前，深入我市重點項目踐行“店小二服務(wù)”

2.市稅務(wù)局“一企一策”精準(zhǔn)輔導(dǎo)，助力出口企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展

3.市水務(wù)局助推優(yōu)化營商環(huán)境，市自來水公司加強城市供水指導(dǎo)，提升企業(yè)用水便利化

4.便民服務(wù)零距離，上門辦稅暖人心

5.市自然資源局完成建設(shè)用地（含臨時用地）規(guī)劃許可證核發(fā)（試點）事項認(rèn)領(lǐng)

市住建局學(xué)黨史“我為群眾辦實事”

繼續(xù)深化優(yōu)化營商環(huán)境行動

--主動靠前，深入我市重點項目踐行“店小二服務(wù)”

    近期，市住建局認(rèn)真貫徹落實市委、市政府關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，加快我市重點項目建設(shè)會議精神，以學(xué)習(xí)黨史“我為群眾辦實事”活動為契機，主動上門服務(wù)企業(yè)，提高工作效率，全力加快推進(jìn)我市重點項目高質(zhì)量發(fā)展。

    市住建局審批業(yè)務(wù)人員主動深入中廣核汕尾后湖海上風(fēng)電場、汕尾海洋工程基地（葉片區(qū)、總裝廠房、附屬工程）、汕尾海洋工程基地（陸豐）中天科技產(chǎn)業(yè)園新建項目、東南垃圾焚燒廠等企業(yè)，宣傳市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境，服務(wù)企業(yè)的精神，問需求、查短板、幫發(fā)展，面對面提供咨詢、指導(dǎo)和服務(wù)，搭建相互交流的平臺。促進(jìn)工程審批制度改革更加高效便捷、便民利企，企業(yè)辦理業(yè)務(wù)流程更優(yōu)化，手續(xù)更簡便，時間更縮短，最大限度節(jié)約企業(yè)辦事的時間成本。

    市住建局將繼續(xù)以優(yōu)化營商環(huán)境為目標(biāo)，以工程審批制度改革為契機，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，完善政企溝通交流長效機制，全面提高審批服務(wù)效率，做好“店小二”服務(wù)，提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度，讓企業(yè)和群眾辦事舒心、省心、安心、放心。

市稅務(wù)局“一企一策”精準(zhǔn)輔導(dǎo)，

助力出口企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展

    近期，陸豐市稅務(wù)局將黨史學(xué)習(xí)教育與重心業(yè)務(wù)同部署、共推進(jìn)，抓實抓細(xì)“我為納稅人辦實事”的具體措施，全面落實“頂格服務(wù)，極限提速”的工作理念。

    針對出口企業(yè)不定期出現(xiàn)的疑難問題，陸豐市稅務(wù)局及時化解納稅人之所急，立即組織精干力量，上門對企業(yè)開展“一對一”政策輔導(dǎo)。

    自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，陸豐市稅務(wù)局貫徹落實《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革意見》，堅持把黨史學(xué)習(xí)教育優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推進(jìn)稅收工作的實踐優(yōu)勢，將政策落實質(zhì)效作為找差距的重點領(lǐng)域，暢通稅企溝通渠道，著力發(fā)現(xiàn)政策落實“盲點”“堵點”，及時收集整理出口企業(yè)反饋的各類問題，聚焦納稅人疑惑精準(zhǔn)開展“一對一”輔導(dǎo)，開展志愿者上門服務(wù)13次，通過落實“事前輔導(dǎo)、依法審核、快速辦理”的工作措施，截至2021年8月17日止，累計為41戶出口企業(yè)辦理了退稅款1436.59萬元，免抵稅額838萬元。

    陸豐市稅務(wù)局通過耐心細(xì)致幫助納稅人最大限度享受政策紅利，助力企業(yè)激發(fā)活力，有效緩解了納稅人資金周轉(zhuǎn)壓力，進(jìn)一步提升了納稅人獲得感和幸福感，做到了以實際行動踐行為納稅人辦實事的初心使命。

市水務(wù)局助推優(yōu)化營商環(huán)境，市自來水公司加強城市供水指導(dǎo)，提升企業(yè)用水便利化

    優(yōu)化營商環(huán)境工作開展以來，陸豐市水務(wù)局聚焦重點、明確方向，規(guī)范有序地部署“用水便利化”工作，大力提高陸豐市自來水公司辦事效率，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)質(zhì)量，助推優(yōu)化營商環(huán)境深入落實。  

    8月22日，陸豐市自來水公司收到港龍城報裝水表申請，為了提高辦事效率，優(yōu)化營商環(huán)境，切實提升企業(yè)和群眾的獲得感，陸豐市自來水公司第一時間派人員到達(dá)現(xiàn)場，勘查現(xiàn)場，為后續(xù)企業(yè)報裝水表提供寶貴意見。

    現(xiàn)場人員查看二次供水等設(shè)施，落實最優(yōu)方案，讓企業(yè)更方便快捷完成報裝。

便民服務(wù)零距離，上門辦稅暖人心

    近日，陸豐市稅務(wù)局星都稅務(wù)分局得知轄區(qū)內(nèi)陸豐市某某商行經(jīng)營者蔡先生急需要辦理稅務(wù)登記信息采集。納稅人不熟悉網(wǎng)上辦稅渠道操作，又恰逢扭傷腳踝行動不便，無法前往分局處理該業(yè)務(wù)。

    為解決納稅人的實際問題，陸豐市稅務(wù)局星都稅務(wù)分局迅速組織稅收服務(wù)小組，利用下班時間，上門幫助納稅人辦理相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)。

    在稅務(wù)人員悉心指導(dǎo)幫助下，納稅人完成了實名認(rèn)證，稅務(wù)人員通過粵稅通幫助納稅人進(jìn)行實名認(rèn)證并提交新辦納稅人套餐。同時，為納稅人宣傳了相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，并輔導(dǎo)其申報表填寫和其他涉稅事項申請操作。

    在稅務(wù)人員悉心指導(dǎo)幫助下，納稅人完成了實名認(rèn)證，辦理了發(fā)票申領(lǐng)，并學(xué)會了自主申報。

蔡先生說：“沒想到稅務(wù)局還能上門服務(wù)，真是太感謝你們了，你們的貼心服務(wù)，真是暖人心?！?/span>

    今年以來，為進(jìn)一步深化稅收征管改革，陸豐市稅務(wù)局啟動“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，為納稅人提供更優(yōu)質(zhì)專業(yè)便捷的服務(wù)，堅持把方便群眾辦事作為納稅服務(wù)的出發(fā)點和落腳點，先后推出宣傳輔導(dǎo)上門，問需問計上門、解決問題上門的“三上門”服務(wù)，“預(yù)約服務(wù)”“延時服務(wù)”“容缺即辦”等系列暖心舉措，并在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“老年服務(wù)專窗”，為老年人優(yōu)先辦理、全程陪同，滿足老年人群體的辦事需求，用心用情用力解決好納稅人繳費人“急難愁盼”問題，讓納稅人繳費人獲得感、體驗感更多、更直接、更實在，提升納稅人繳費人的滿意度，促進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走實走深又走心。

市自然資源局完成建設(shè)用地（含臨時用地）規(guī)劃許可證核發(fā)（試點）事項認(rèn)領(lǐng)

    根據(jù)《廣東省自然資源廳辦公室關(guān)于請在廣東省政務(wù)服務(wù)事項管理系統(tǒng)認(rèn)領(lǐng)建設(shè)項目用地預(yù)審與選址意見書、建設(shè)用地（含臨時用地）規(guī)劃許可證核發(fā)事項的通知》（粵自然資辦函〔2021〕84號）的文件精神，陸豐市自然資源局于2021年8月20日在廣東省政務(wù)服務(wù)事項管理系統(tǒng)上認(rèn)領(lǐng)、拆分建設(shè)用地（含臨時用地）規(guī)劃許可證核發(fā)（試點）事項。目前，建設(shè)用地（含臨時用地）規(guī)劃許可證核發(fā)（新發(fā)、變更、延期、遺失補辦）和政府儲備建設(shè)用地使用權(quán)出讓、租賃審批，國有建設(shè)用地使用權(quán)劃撥審核三個事項合并為建設(shè)用地（含臨時用地）規(guī)劃許可證（試點）核發(fā)一個事項，并按照《辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證所需材料》和《建設(shè)用地（含臨時用地）規(guī)劃許可證核發(fā)申請表》開展建設(shè)用地（含臨時用地）規(guī)劃許可證核發(fā)工作。