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全市各相關(guān)經(jīng)營者：

       2024年國慶假期將至，為進(jìn)一步規(guī)范我市各經(jīng)營主體價(jià)格行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)市場(chǎng)價(jià)格秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造節(jié)日良好消費(fèi)氛圍，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)章，現(xiàn)對(duì)全市提供住宿、餐飲、旅游、商品零售等相關(guān)經(jīng)營者提醒告誡如下：

       一、嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格法律法規(guī)，遵循公平、合法和誠實(shí)信用的原則，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，開展公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為消費(fèi)者提供價(jià)格合理的商品和服務(wù)，自覺維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。

       二、依據(jù)成本費(fèi)用和市場(chǎng)供求合理制定價(jià)格，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取合法利潤。要加強(qiáng)價(jià)格自律，不得濫用自主定價(jià)權(quán)，進(jìn)行不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；不得捏造、散布漲價(jià)信息，哄抬價(jià)格。

       三、按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)。不得以“湊整數(shù)”“反向抹零”等理由收取高于標(biāo)價(jià)的金額或者在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。不得利用虛假或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者進(jìn)行交易，實(shí)施價(jià)格欺詐。

       （一）住宿服務(wù)

       1、各類賓館、酒店、民宿、公寓等經(jīng)營者提供住宿及服務(wù)收取費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，在收費(fèi)場(chǎng)所的醒目位置標(biāo)明客房類型、計(jì)價(jià)方式、價(jià)格、另外付費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，不得誤導(dǎo)、欺詐消費(fèi)者。

       2、通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電商平臺(tái)等渠道提供住宿及服務(wù)收取費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行價(jià)格承諾，不得在預(yù)訂房間訂單生效情況下單方面毀約或者擅自提高價(jià)格。

       3、客房用品需收費(fèi)和另外提供洗滌、訂票等有償服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。

       （二）餐飲服務(wù)

       1、提供餐飲服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)以標(biāo)價(jià)簽（含電子標(biāo)價(jià)簽）、標(biāo)價(jià)牌、價(jià)目表（冊(cè)）、展示板、電子屏幕、商品實(shí)物或者模型展示、圖片展示以及其他有效形式標(biāo)示品名、計(jì)價(jià)單位和價(jià)格。

       2、對(duì)海鮮等同一種類菜品，因產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)等特征不同而實(shí)行不同價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的價(jià)格分別標(biāo)示菜品品名，以示區(qū)別；對(duì)價(jià)格較高的食材，必須以“元/500g、元/個(gè)、元/只”等清晰、明確的計(jì)價(jià)單位、具體價(jià)格進(jìn)行表述，不得采用“時(shí)價(jià)”“面議”等模糊表述標(biāo)示。

       3、同一道菜品在同一經(jīng)營場(chǎng)所以標(biāo)價(jià)簽、點(diǎn)菜單或其他點(diǎn)菜工具標(biāo)示的價(jià)格應(yīng)當(dāng)一致，不得出現(xiàn)“兩套價(jià)格”。實(shí)行先消費(fèi)后結(jié)算的，除按照規(guī)定進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)外，還應(yīng)當(dāng)在結(jié)算前向消費(fèi)者出具結(jié)算清單，列明所消費(fèi)的項(xiàng)目、價(jià)格以及總收費(fèi)金額等信息。

       4、提供小食、紙巾、米飯、果品、茶水、選擇性餐具等商品需單獨(dú)計(jì)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示好價(jià)格和計(jì)價(jià)單位，提前告知消費(fèi)者，由消費(fèi)者自愿選擇和付費(fèi)，不得以單方主動(dòng)提供、強(qiáng)制提供等形式誘導(dǎo)消費(fèi)者使用。

       （三）旅游景區(qū)

       1、旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定要求，在景區(qū)入口、售票處或者售票電子平臺(tái)顯著位置做好明碼標(biāo)價(jià)。景區(qū)內(nèi)游樂場(chǎng)、纜車、觀光車、游船等服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)在售票處等醒目位置公示價(jià)格信息。

       2、景區(qū)收費(fèi)停車場(chǎng)應(yīng)在車輛進(jìn)出口與收費(fèi)處設(shè)置收費(fèi)公示板（牌）進(jìn)行收費(fèi)公示，內(nèi)容包括車輛類型、計(jì)費(fèi)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)時(shí)限等。

       3、實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的景區(qū)停車場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)收費(fèi)政策，不得出現(xiàn)自立收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)或變相多收費(fèi)等行為。

       （四）商品零售

       1、汕尾民俗禮品等節(jié)日特色商品和旅游紀(jì)念品、旅游特色商品等相關(guān)商品零售經(jīng)營者，銷售的所有商品必須按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)價(jià)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明品名、計(jì)價(jià)單位、零售價(jià)格等主要內(nèi)容。

       2、在銷售商品時(shí)進(jìn)行價(jià)格比較的，標(biāo)明的被比較價(jià)格信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確。不得以低價(jià)誘騙消費(fèi)者，以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算；不得通過虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等方式銷售商品；不得不標(biāo)識(shí)或者顯著弱化標(biāo)示對(duì)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者不利的價(jià)格條件；不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價(jià)格及其他價(jià)格信息等。

       四、各行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)等組織要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督管理，積極引導(dǎo)經(jīng)營者合法誠信經(jīng)營，共同維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序平穩(wěn)透明。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)價(jià)格行為的監(jiān)管，及時(shí)受理群眾價(jià)格投訴舉報(bào)。對(duì)經(jīng)提醒告誡仍未規(guī)范、群眾反映強(qiáng)烈的價(jià)格違法行為，一經(jīng)查實(shí)，將依法從嚴(yán)處理，對(duì)情節(jié)惡劣、性質(zhì)嚴(yán)重、影響較大的違法案件將予以公開曝光。

汕尾市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
2024年9月26日