春節(jié)將至,這份消費提示請收好!
2024年春節(jié)漸近,消費市場也將迎來高峰。為了讓廣大消費者過一個健康、歡樂、祥和的佳節(jié),陸豐市消費者委員會結(jié)合春節(jié)消費熱點發(fā)布節(jié)日消費提示,提醒廣大消費者文明、理性、健康、綠色消費。
一、年貨購置謹防促銷套路,保持科學(xué)理性
面對春節(jié)促銷活動,消費者要按需理性購買,警惕虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠、加價出售等促銷套路。消費者參加促銷打折活動時,要詳細了解活動規(guī)則,特別要留意商家的促銷信息、時間和限制條件等,消費者應(yīng)保持頭腦清醒,貨比三家,切忌沖動消費。老年消費者要避免一些無良經(jīng)營者以“感恩答謝”的名義,誘騙其購買質(zhì)次價高甚至是“三無”保健品。
二、家政服務(wù)要選擇正規(guī)公司,明確服務(wù)內(nèi)容
春節(jié)前夕,是家政服務(wù)“旺季”,消費者選擇家政服務(wù)時,要選擇資質(zhì)齊全、服務(wù)規(guī)范、口碑良好、明碼標(biāo)價的正規(guī)家政公司;預(yù)約服務(wù)時,要與家政公司就服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、收費、時間、違約責(zé)任等簽訂合同,并保留好憑證;在接受家政服務(wù)時,家中最好安排人員陪同,主動查驗服務(wù)人員的上崗證、健康證等相關(guān)證明,并再次與服務(wù)人員當(dāng)面確認服務(wù)內(nèi)容、收費項目等,提醒工作中注意自身安全,以免出現(xiàn)糾紛時消費者自己承擔(dān)不必要損失。
三、預(yù)訂年夜飯注意食品安全,踐行節(jié)約理念
春節(jié)期間,消費者在預(yù)訂年夜飯時,存在一些商家出現(xiàn)虛假宣傳、“霸王條款”、強制消費等侵害消費者權(quán)益的行為。建議消費者在餐飲預(yù)訂前最好親自到飯店實地考察,了解清楚飯店的經(jīng)營資質(zhì)、用餐環(huán)境、衛(wèi)生狀況、人員素質(zhì)、信譽等級等情況,以及菜品名稱、規(guī)格份量和收費標(biāo)準(zhǔn),不要被花哨的菜名迷惑,不食用野生蘑菇、河豚魚以及一些具有毒性或寄生蟲風(fēng)險的食品。同時要防范商家設(shè)置的不合理的消費門檻和要求,如預(yù)訂時需支付高額定金,推出未明確標(biāo)注份量的高價套餐及設(shè)置最低消費等。在訂餐時倡議把“光盤行動”與按需點餐、使用公筷、剩菜打包、減少一次性餐具使用等當(dāng)作一種習(xí)慣,適度簡約、健康聚餐。在就餐后,消費者要及時索要并留存消費憑證。
四、春節(jié)出游早規(guī)劃,謹防低價團消費陷阱
消費者春節(jié)出游前一定要多關(guān)注旅游目的地的交通客票、住宿、天氣等相關(guān)因素,做好旅游攻略。1.當(dāng)心團購價背后的陷阱。一些旅行社會以“團購價”“低價團”“免費游”等廣告吸引旅游者上門,他們盡可能降低自身經(jīng)營成本,在行程路線、交通工具、住宿條件等方面,服務(wù)大打折扣,會給消費者增加不必要的煩惱或事故風(fēng)險。2.防范旅游保證金支付安全。防范不良商家以超低團費、分時度假、高額回報等為誘餌,讓消費者支付高昂的出境保證金或會員預(yù)付卡費后,拒不按照合同約定退款或卷款跑路。應(yīng)盡量選擇有資質(zhì)和口碑的旅行社,最好將出境保證金支付到由第三方金融機構(gòu)監(jiān)管賬戶。3.當(dāng)心旅游消費天價陷阱。在景區(qū)就餐和購物時,把價格和計量單位問清楚,再去購買商品和接受服務(wù)。
消費者在購買商品或接受服務(wù)的過程中,要注意保留發(fā)票、收據(jù)、支付記錄等消費憑證,當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時,先與商家進行協(xié)商解決,依法提出合理訴求。如果協(xié)商不成,可撥打12345或12315等熱線進行投訴,也可以通過全國12315平臺在線進行投訴或向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)行政部門反映,依法維護自身合法權(quán)益。
陸豐市消費者委員會
2024年2月2日
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